Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO — VOLTIVE CO.
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a Voltive Co.! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Voltive Co.
Voltive Co. administra esta tienda online y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados con la experiencia de compra ofrecida a nuestros clientes (los “Servicios”).
Nuestra tienda opera mediante la tecnología proporcionada por Shopify, plataforma que nos permite ofrecer nuestros productos y gestionar los Servicios.
Los siguientes Términos del Servicio, junto con cualquier política adicional mencionada en este documento, describen las condiciones bajo las cuales puedes utilizar nuestro sitio y realizar compras en Voltive Co.
Al acceder, navegar o utilizar nuestros Servicios, aceptas estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos no utilizar nuestro sitio.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al utilizar nuestros Servicios, declaras ser mayor de edad según las leyes aplicables en tu lugar de residencia o contar con autorización para utilizar nuestros Servicios.
Para realizar compras en nuestra tienda, podemos solicitar información necesaria como nombre, correo electrónico, dirección de envío, información de pago y otros datos necesarios para completar tu pedido.
Te comprometes a proporcionar información verdadera, actualizada y completa.
Eres responsable de mantener la seguridad de cualquier información asociada a tu cuenta.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
En Voltive Co. trabajamos para mostrar nuestros productos de la manera más precisa posible. Sin embargo, los colores, imágenes o detalles pueden variar dependiendo del dispositivo desde donde visualices nuestra tienda.
Nuestros productos están diseñados para aportar comodidad, soporte y una mejor experiencia durante la actividad física.
Los productos deportivos ofrecidos por Voltive Co. no reemplazan la evaluación, diagnóstico o tratamiento de profesionales de la salud.
No garantizamos resultados médicos específicos. Los resultados pueden variar según cada persona y el uso adecuado del producto.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o retirar productos en cualquier momento.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realizas un pedido en Voltive Co., estás realizando una solicitud de compra.
Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido por motivos como disponibilidad del producto, errores en información proporcionada o problemas relacionados con el pago.
Una vez confirmado el pedido y procesado el pago, comenzaremos la preparación del envío.
Las solicitudes de cancelación pueden estar limitadas una vez que el pedido haya iniciado su proceso de preparación.
Para cambios o devoluciones, debes revisar nuestra Política de Reembolso.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y PAGOS
Los precios publicados en nuestra tienda pueden cambiar sin previo aviso.
El precio cobrado será el indicado al momento de realizar la compra.
Los medios de pago disponibles pueden incluir tarjetas de crédito, débito y otros métodos habilitados mediante nuestros proveedores de pago.
La información entregada durante el proceso de compra debe ser correcta para poder procesar correctamente el pedido.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
En Voltive Co. trabajamos con proveedores y empresas de transporte nacionales e internacionales para realizar la entrega de nuestros productos.
Los tiempos de entrega indicados son estimados y pueden verse afectados por factores externos como alta demanda, procesos logísticos, revisiones aduaneras o situaciones fuera de nuestro control.
Una vez enviado el pedido, recibirás información de seguimiento cuando esté disponible.
Nuestro compromiso es realizar el seguimiento correspondiente para que tu pedido llegue correctamente.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido presente en Voltive Co., incluyendo logos, imágenes, diseños, textos, gráficos, videos y elementos visuales, pertenece a Voltive Co. o cuenta con autorización para su uso.
No está permitido copiar, reproducir o utilizar nuestro contenido sin autorización previa.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS DE TERCEROS
Podemos utilizar servicios y herramientas proporcionadas por terceros para mejorar la experiencia de compra, procesamiento de pagos, análisis y funcionamiento de nuestra tienda.
Estas herramientas pueden estar sujetas a sus propios términos y condiciones.
SECCIÓN 8 - ENLACES EXTERNOS
Nuestra tienda puede incluir enlaces hacia servicios externos.
Voltive Co. no se hace responsable del contenido, políticas o prácticas de sitios externos.
Recomendamos revisar las políticas de cada tercero antes de utilizar sus servicios.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Voltive Co. utiliza Shopify como plataforma tecnológica para operar nuestra tienda online.
Sin embargo, cualquier compra realizada en nuestra tienda corresponde directamente a Voltive Co.
Shopify no es responsable de los productos vendidos, envíos, atención al cliente ni transacciones realizadas entre Voltive Co. y sus clientes.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES
En Voltive Co. respetamos la privacidad de nuestros clientes.
La información personal recopilada durante el proceso de compra puede incluir nombre, correo electrónico, dirección, información de pago y datos necesarios para gestionar pedidos.
Utilizamos esta información para:
- Procesar y enviar compras.
- Gestionar pagos.
- Comunicarnos con nuestros clientes.
- Mejorar nuestros productos y servicios.
- Cumplir obligaciones legales.
No vendemos ni comercializamos la información personal de nuestros clientes.
Al utilizar nuestra tienda, autorizas el tratamiento de tus datos conforme a la legislación vigente de la República de Chile.
Nuestra tienda utiliza Shopify y otros proveedores tecnológicos que pueden procesar información necesaria para entregar nuestros Servicios.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y RESEÑAS
Si envías comentarios, opiniones o reseñas, autorizas a Voltive Co. a utilizarlos con fines comerciales y de mejora del servicio.
Los comentarios deben ser reales, respetuosos y no infringir derechos de terceros.
Nos reservamos el derecho de eliminar contenido ofensivo, falso o inapropiado.
SECCIÓN 12 - ERRORES E INFORMACIÓN INCORRECTA
Puede existir información incorrecta o errores involuntarios relacionados con productos, precios, disponibilidad o promociones.
Nos reservamos el derecho de corregir estos errores y actualizar información cuando sea necesario.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Está prohibido utilizar nuestro sitio para actividades ilegales, fraudulentas, maliciosas o que infrinjan derechos de terceros.
También está prohibido intentar afectar la seguridad, funcionamiento o integridad de nuestra tienda.
SECCIÓN 14 - RESCISIÓN
Podemos restringir o cancelar el acceso a nuestros Servicios cuando exista incumplimiento de estos términos.
Las obligaciones relacionadas con compras realizadas previamente continuarán vigentes.
SECCIÓN 15 - LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán conforme a las leyes vigentes de la República de Chile.
SECCIÓN 16 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario.
Los cambios serán publicados en nuestra tienda y entrarán en vigencia desde su publicación.
SECCIÓN 17 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tienes preguntas sobre estos Términos del Servicio puedes contactarnos:
Voltive Co.
Correo electrónico: contacto.voltiveco@gmail.com
País: Chile